Просто не надо ему таких вопросов задавать, в его обязанности входит слежение за чатом и помощь игрокам касательного игрового процесса, откуда ему знать про вайп?
Бан лист в личном кабинете для чего? Касаемо заявок на разбан - если считаешь, что бан выдан несправедливо можешь написать жалобу на модератора в раздел жалоб своего игрового сервера