знаешь, бывают такие ситуации, где ты заранее знаешь, как тебе объяснить.... типо знаешь возникает вопрос "чем руководствовался человек, который составлял эту жалобу?" "что за тупость?" ну или окей прям банальщина, это когда челик знает что он нарушил, но всё равно пишет жалобу на админа, ну тут тупости нет предела, таких людей я прям не понимаю, что у них в голове, только гадать можно, имхо