Lerikiff

Подскажите пожалуйста, аккаунт взломали. Отправили заявку на восстановление пароля на почту, пришел новый пароль, но запрашивает также двойную аутентификацию. Сын говорит, что не включал в настройках ее. Я всю почту перерыла - нет кода этого. Как поступить в данном случае, чтоб восстановить аккаунт? Позавчера купили Immortal :-( Есть подтверждения оплаты, скрины итд