Проверь какая у тебя система, и какая у тебя джава ( панель управления в ней есть джава java , если будет java 32 или java 64 то это не та джава, если все нормально то обнови джаву, если и это не помогло зайди в центр обновления виндоус и обнови все ( или все драйвера )) что бы проверить какая у тебя система зайди в диск C и посмотри, если у тебя есть и program filles и program filles x86 то у тебя 64 битная система, если только первая папка , то 32 битная
