так проще, не думаешь?
если бы он закрыл именно так, он бы побоялся того, что эту жалобу подавали бы n-ное количество раз, постоянно он бы закрывать так не смог, это бы уже смахивало на покрывательство прям в чистом виде.
в этом же случае можно просто скинуть этот скрин и потом сказать что-то по типу: "лол, у меня просто не загрузился скрин, извините"
ты закрыл тему в 07:05, скрин твой сделан в 4:13 UTC (7:13 по МСК), жалобу ты закрыл на минуту позже, через 9 минут у тебя он перестал грузиться?
или тебе просто написали и попросили перезакрыть?
отмазать* попросили?