Мы должны быть более лояльны по отношению к игрокам. Как будто, это нельзя притянуть на все 100% к оскорблению родственников, несмотря на то, что отсутствие дефиса довольно много решает со стороны правил русского языка. Действительно, ситуация спорная, я считаю, что мы, как персонал, должны быть на стороне игроков.
Наказание за оскорбление родственников идёт от негативного контекста, что является довольно субъективным в определённых случаях. Данное высказывание, как по мне, является довольно негативным и если бы более чётко относилось к родственникам - я бы наказал...