Поддерживаю идею касаемо открытого лс у модераторов. Странные и глупые отговорки хелперов и в целом их ответы под этой темой заставляют усомниться в том, попали ли они на должность чтобы помогать людям.
Раз человек модератор по сугубо его желанию, пусть помогает людям и отзывается на любой зов о помощи, в ином случае он бесполезен
Некоторые представители данных должностей уверенно утверждают и доказывают, мол есть причины обратиться за помощью - заливайте на форум, там ответят чуть ли не за секунду, что не всегда так. Предположим, если бы закрывали жалобы без исключений, неужели непонятно что написать /msg и ник гораздо легче, быстрее и удобнее? Не нужно придумывать отговорки