1. Модераторы не обязаны закрывать жалобы на форуме, это их личное дело - закрывать их или нет. 2. На всех минииграх чуть больше 50 человек модераторов. И это без учёта тех, кто принципиально не закрывает жалобы на форуме. А теперь представь, что у всех модераторов есть такое понятие, как личная жизнь. Они не должны сидеть на сервере в режиме 24/7 и банить/мутить нарушителей. Что касается администраторов - за жизнью форума и закрытием жалоб следит 1 человек - это Настя (Okssi). Она не робот и чисто физически не может следить за всем форумом, заходить на сервер и одновременно отвечать на вопросы в беседах ВК. Так что проявите терпение, молодой человек