Смотри в чат на скриншотах, где эти игроки находятся в двери, там пишет "Вы не можете атаковать этого игрока здесь.", следовательно, что автор жалобы несколько раз ударил нарушителя перед тем, как сделать скриншот. Из чего можно сделать вывод, что игрок всё же нарушил правило PvP-арены "Простой в дверях". И пара слов насчет выдачи бана за простой в дверях. Нигде в правилах сервера и форума не упомянуто, что в качестве доказательства должно быть предоставлено исключительно от двух скриншотов и более.