Бан мог быть за асоциальное поведение, но на такой бан действительно мало нарушений. Так что максимум, что за это можно дать - мут за оск+мат. Но мут по жалобам действительно не выдаётся, поэтому ничего по жалобе не было выдано, всё верно. Обычно ещё модераторы вместе с этим вердиктом советуют использовать /report chat - эдакая жалоба, но по которой выдаются муты