Форма подачи жалобы на персонал (UPDATE - 27.10.2024)

[Rander_]

Форма подачи жалоб на персонал

Без первых шести правильно оформленных пунктов (со знаком *) ваша тема может быть отклонена с причиной «Не по форме». Поэтому настоятельно рекомендуем ознакомиться с формой подачи жалоб на персонал, прежде чем писать тему.

Данный раздел предназначен только для жалоб на Хелперов и Модераторов. Для всего остального персонала действуют точно такие же правила, как и для обычных игроков, поэтому жалобы на них следует отправлять в раздел жалоб на игроков.

Новые нюансы:

После 21.07.2024:

• В жалобах принимаются даты ТОЛЬКО в формате ДД.ММ.ГГГГ (год теперь пишется всегда) по МСК, например 21.07.2024 (можно менять только разделитель), все остальные форматы дат (например, 21 июля 2024) будут отклоняться.
• Форматирование и выравнивание текста должно быть обычным, но выделять определенные слова цветом или другим форматированием - можно.

Ваша жалоба должна содержать:

1. Ник Модератора(-ов)/Хелпера(-ов), который(-е) нарушил(-и) правила; *
   Скрытый текст

   Важное замечание: в никнейм не должна быть вставлена ссылка на форумный аккаунт/на аккаунт VimeTop и так далее, только ник.

2. Ссылка на форумный(-ые) аккаунты Модератора(-ов)/Хелпера(-ов); *
   Скрытый текст

   Форумный аккаунт Модератора/Хелпера можно найти в разделе Наша команда. Ссылки с VImeTop и других источников не принимаются.

   Важное замечание: ссылка должна быть кликабельной, иначе жалоба будет отклонена.
   Важное замечание: вместо обычных ссылок на форумные аккаунты можно использовать тэги, например: @Rander_

3. Ваш игровой ник; *
4. Сервер, на котором была допущена ошибка; *
5. Вы должны указать, какую ошибку допустил Модератор в своих действиях; *
   Скрытый текст

   Важное замечание: Так же необходимо, чтобы вы указали ник игрока, которого забанили/замутили или не забанили/не замутили, если ошибка Модератора/Хелпера заключается именно в этом.

6. Скриншоты или видеозапись с нарушением; * 
   Скрытый текст

   Важное замечание: вы должны прикрепить скриншот с тем, что у вас мут/бан (принимаются скриншоты также с личным кабинетом игрока), если вас неверно замутили/забанили. А также должна быть ссылка на жалобу, если вас наказали по ней.
   Важное замечание: На скриншотах или видео должно быть четко показано нарушение, и доказательство, что Модератор/Хелпер был в сети во время этого нарушения.
   Важное замечание: скриншоты или видео должны быть ОБЯЗАТЕЛЬНО полными и не обрезанными. Они должны быть загружены в жалобе в строгой последовательности, в какой они и были на сервере. На скриншотах ничего не должно быть ЗАМАЗАНО/ОБРЕЗАНО, иначе Администрация посчитает данные скриншоты как подставу. 

7. Дата вашего бана или мута в формате ДД.ММ.ГГГГ по МСК; * 
   Скрытый текст

   Дата должна быть в жалобе в любом из случаев. Жалоба подаётся в течение 14 дней с момента нарушения, неправильного закрытия жалобы или мута/бана на сервере.

   В жалобах принимаются даты ТОЛЬКО в формате ДД.ММ.ГГГГ (год теперь пишется всегда) по МСК, например 21.07.2024 (можно менять только разделитель), все остальные форматы дат (например, 21 июля 2024) будут отклоняться.

   Важное замечание: если вас замутили/забанили на сервере БЕЗ ЖАЛОБЫ НА ФОРУМЕ, то следует добавить приписку про сервер. 

8. По желанию дополнительную информацию.

Это нужно знать!

• Прежде чем подать жалобу на Модератора/Хелпера за пропуск любого нарушения в чате, убедитесь, что он не новичок. Новеньким разрешено совершать ошибки в течение первых трёх дней (72 часов) с момента принятия на должность. В противном случае подобную жалобу закроют без рассмотрения.
  Скрытый текст

  Подавать жалобу на новеньких резонно только в том случае, если вас забанили/замутили не по правилам. В этом случае новенький Модератор/Хелпер должен исправить свою ошибку.

• Подавая жалобу на Модератора/Хелпера, вы должны отдавать себе отчет в том, что если Администраторам покажется, что в своей жалобе вы подставили представителя персонала, то вам могут выдать бан или мут на форуме/сервере, на котором вы подставляли Модератора.
• Вашу жалобу могут не рассмотреть, если вы в жалобе оскорбили Администрацию/Модераторов/Хелперов или проект.
• Ни одна жалоба на Администратора не будет проверена, если вы причиняете вред проекту путем взлома чужих форумников. вас могут забанить за подобное на сервере по причине "причинение вреда проекту".
• Если вы подаете фейк жалобу от лица забаненного игрока с целью того, чтобы он не получил разбан при проверке, вы можете получить мут/бан на усмотрение Администрации.

Куда лучше заливать скриншоты или видео?

Скриншоты можно загружать на любой хостинг картинок. Рекомендуемый хостинг: Imgur.
Видеозаписи рекомендуется загружать на YouTube.