Ошибка восстановления пароля "Такой комбинации логина и Email не существует"

[Ann_youtube]

Добрый день!

 

Пожалуйста, помогите разобраться с ошибкой "восстановления пароля". Пишет, что такой комбинации логина и email не существует. Прикрепляю принтскрин.

 

https://ibb.co/kTsVgn

 

Также прикрепляю доказательство того, что я играю с 2016 года:

 

https://imgur.com/a/bQBcx

 

Заранее спасибо за помощь, жду ваш ответ.

 

Аня.

 

 

 

[The_Pashulya]

Проверь правильность написания емаила.

[Ann_youtube]

Проверь правильность написания емаила.

Нет. Я все проверила, все равно такая ошибка.

[master3d]

 _

Изменено 20 апреля 2018 пользователем master3d

[Ann_youtube]

Спасибо, пароль восстановили! Админам можно верить.

[McKoT]

Нужно было написать в тп в группу, у меня такое было, вроде с @bk нельзя ток маил, вот и ошибочкааа

[FantasikPro]

Пиши это в тех.раздел.