Здравствуйте ! Столкнулась с такой проблемой, как покупка вимеров.

В чем дело. Вчера я решила купить где-то вимеров 45. Так как я не из России , то и оплачивала по-другому.. Ну, ввела номер телефона, отправила смс на номер.. Раньше сразу давались вимеры, без каких-либо иных сообщений, однако мне пришло "SMS доставлено. Уточните текст SMS. Справки: (почта)

НО ДЕНЬГИ СНЯЛИ!(проверяла) ВИМЕРЫ НЕ ПРИШЛИ. 

Это было вчера.. Ну, я забила на это.. сегодня решила повторить попытку. Все делала так же. ОПЯТЬ ПРИШЛО СМС "SMS доставлено .Уточните текст SMS . Справки  : (почта). И ОПЯТЬ ЖЕ ,ДЕНЬГИ СНЯЛИ, А ВИМЕРОВ НЕТ! как было 10, так и осталось. (сняли именно ту сумму, которая была указана,тоесть за другое не могли снять..)

В чем проблема?Нужно было "уточнить текст смс"?и если да, то как ? 

заранее спасибо за ответ.

Предоставь фотографии смс.