Всё просто, таких, кто пишет в личку очень много и они зачастую крайне неадекватны (флудят жесточайше или пишут хрень). Да и не редко случается, что приходишь на зов о помощи, а там никто не нарушает, просто какому-то нубу почудилось, что есть читы. Если же настоящего читера нашел - пиши репорт, модер по репорту портанется, посмотрит и забанит... К этому еще можно добавить, что многие игроки считают, что модер обязан выдать им бесплатно вимеры или донат статус и доканывают с такими требованиями. Короче не каждый модер способен справляться с тем потоком дерьма, что льется в личку, поэтому и отключают