Закрыто.
Всё верно. "0" в сторону персонала (в т.ч. исходя из контекста, а не только по прямому обращению) наказывается по причине неуважительного общения с персоналом. Привилегия "Vime" относится к персоналу.
Не улетели, нарушитель наказание получил. На него репорт на 10-15 минут позже пришёл, относительно репорта на тебя, может быть, хелпер просто не дошёл до этого репорта