У меня , и у моего друга открывается.То есть это не наши проблемы. С человеком у которого интеллект уровня дворняги разговаривать даже не хочется.Но для тебя поясню, он закрывает много жалоб в день, превышая норму(чего от него никто не просит) Так пусть делает это нормально. Пусть закрывает качественно, а не 100 жалоб в день даже не прочитов описание.