Форма подачи жалоб на персонал
Без первых шести правильно оформленных пунктов (со знаком *) ваша тема может быть отклонена с причиной «Не по форме». Поэтому настоятельно рекомендуем ознакомиться с формой подачи жалоб на персонал, прежде чем писать тему.
Данный раздел предназначен только для жалоб на Хелперов и Модераторов. Для всего остального персонала действуют точно такие же правила, как и для обычных игроков, поэтому жалобы на них следует отправлять в раздел жалоб на игроков.
Новые нюансы:
После 21.07.2024:
В жалобах принимаются даты ТОЛЬКО в формате ДД.ММ.ГГГГ (год теперь пишется всегда) по МСК, например 21.07.2024 (можно менять только разделитель), все остальные форматы дат (например, 21 июля 2024) будут отклоняться.
Форматирование и выравнивание текста должно быть обычным, но выделять определенные слова цветом или другим форматированием - можно.
Ваша жалоба должна содержать:
Ник Модератора(-ов)/Хелпера(-ов), который(-е) нарушил(-и) правила; *
Ссылка на форумный(-ые) аккаунты Модератора(-ов)/Хелпера(-ов); *
Ваш игровой ник; *
Сервер, на котором была допущена ошибка; *
Вы должны указать, какую ошибку допустил Модератор в своих действиях; *
Скриншоты или видеозапись с нарушением; *
Дата вашего бана или мута в формате ДД.ММ.ГГГГ по МСК; *
По желанию дополнительную информацию.
Это нужно знать!
Прежде чем подать жалобу на Модератора/Хелпера за пропуск любого нарушения в чате, убедитесь, что он не новичок. Новеньким разрешено совершать ошибки в течение первых трёх дней (72 часов) с момента принятия на должность. В противном случае подобную жалобу закроют без рассмотрения.
Подавая жалобу на Модератора/Хелпера, вы должны отдавать себе отчет в том, что если Администраторам покажется, что в своей жалобе вы подставили представителя персонала, то вам могут выдать бан или мут на форуме/сервере, на котором вы подставляли Модератора.
Вашу жалобу могут не рассмотреть, если вы в жалобе оскорбили Администрацию/Модераторов/Хелперов или проект.
Ни одна жалоба на Администратора не будет проверена, если вы причиняете вред проекту путем взлома чужих форумников. вас могут забанить за подобное на сервере по причине "причинение вреда проекту".
Если вы подаете фейк жалобу от лица забаненного игрока с целью того, чтобы он не получил разбан при проверке, вы можете получить мут/бан на усмотрение Администрации.
Куда лучше заливать скриншоты или видео?
Скриншоты можно загружать на любой хостинг картинок. Позаботьтесь о хранении доказательств или надежности фотохостинга, чтобы не потерять материал.
Видеозаписи рекомендуется загружать на YouTube.