Все верно. Если Хелпер сталкивается с нарушением, за которое полагается бан, то ему необходимо сначала замутить игрока на 1440 (1 день), а потом залить жалобу, по которой уже будет бан на 10080 (7 дней). Этот момент прописан тут.
Если игрок ранее не допускал такой ошибки - ему выдавали предупреждение. Если у игрока до этого уже был пред за такую ошибку - его мутили. По крайней мере, не помню, чтоб система наказаний в ЭТОМ плане менялась