Как вы понять не можете, что администрация не отвечает за сервис оплаты (ты бы еще на сотового оператора пожаловался). Просто поймите, что тот сервис оплаты никак не связан с этим проектом. Думаю дело идет так, Вы переходите на этот сервис, оплачиваете на определенную сумму, и потом уже после подтверждения приходит информация на этот проект, и вам тогда уже добавляются вимеры. Короче говоря не все в силах администрации проекта.