Как сказали выше, Хелпер видит не только общий, но и локальный чат, как в то время игроки видят его лишь на некотором расстоянии от другого игрока, нарушение же могло быть именно там, а ты его не видел. Что-то ты после отказа начал подавать жалобы на персонал данного сервера..