Если у тебя ранее не стояла двойная защита, то ее нужно поставить в Личном кабинете - Вкладка *разное* - Безопасность - Двухэтапная аутентификация, там ты сможешь отсканировать QR-код.
Если двушка стоит, то ее необходимо снять и поставить заново.
Если ты не можешь ее снять, то нужно написать в тех. поддержку, чтобы тебе ее сняли --> https://vk.com/im?sel=-29034706
Так же прочитай данную тему: