1. В жалобе может быть спорная или же сомнительная ситуация, из-за которой модератор сможет получить предупреждение, опираясь на это некоторые жалобы не закрывают продолжительное время. Бывает, что такие жалобы(старые) время от времени может закрывать Главный Модератор; 2. Каждый день разное количество пользователей отправляет множество жалоб, которые сразу никто и никак не сможет проверить. Из-за этого старые(может и новые) жалобы, которые созданы недавно могут улетать на следующие страницы и со временем могут улететь даже дальше 10-й страницы(маловероятно). Если в твоей жалобе заметное и простое нарушение, жалобу скорее всего закроют быстро, но ничего не могу обещать, ведь это всего лишь мои догадки(личное мнение).