Во-первых, она гл. Модер и должна привыкнуть, что 10-100 людей будут писать разные жалобы и заявки в течение краткого времени.Во-вторых, Настя занимает пост в течение 2-3 годов и это значит что у неё есть опыт быстро реагировать на жалобы и т.д. В-третьих, не все пишут "Кагда праверят маю заявку", это только некоторые, которым интересна модера, а игрокам как бы "наплевать". В-четвёртых, она может нанять помощника , который будет помогать.Так как,с помощью команды легче, чем одному