В этой идее больше минусов, чем плюсов. Как минимум многие игроки подают жалобу не по форме, то ли невнимательно читая форму подачи, то ли не понимая написанного в ней. Жалобы, находящиеся в открытом доступе, могут послужить примером правильной подачи, а также пользователи форума могут указать на ошибку в жалобе, чтобы игрок мог получить нормальный ответ, а возможно и разбан, вместо "Закрыто. Не по форме". Ведь явно не этого он ждал не одну неделю. Более того, скорее всего, будет множество повторяющихся жалоб, так как игроки не будут понимать подана ли жалоба на тот или иной вердикт, что существенно прибавит работу администрации. Также не стоит забывать, что именно в разделе "жалобы на персонал" игроки узнают о внезапных изменениях в правилах, что помогает уменьшать как количество жалоб, так и нарушений. Да и не только о изменениях, так и, например, о популярных видах подстав и провокаций, что поможет в дальнейшем не попадаться на них. Или, к примеру, узнают за что был заблокирован тот или иной пользователь на форуме (не все баны выдаются через раздел для жалоб на пользователей форума). И это далеко не все плюсы открытого доступа к этому разделу.
Почему бы просто не поддаваться провокациям? Это интернет, тут всегда будут какие-то тролли и нежелательные пользователи.
Не совсем понимаю о чём ты, но если ты предлагаешь, чтобы около всех жалоб был написан статус закрытия, то это как минимум бессмысленно. Любой игрок, который хочет узнать вердикт, может зайти в жалобу и посмотреть на него. Понять закрыта жалоба или нет можно по иконке справа.
К чему эта конфиденциальность? В заявке не требуется никаких сверхъестественных и личных данных. Из приватных я могу выделить лишь возраст, имя, да пожалуй город. Но я не вижу ничего ужасного, если все увидят эту информацию. К тому же, в заявках иногда всплывают интересные факты о подающем. Да и вообще игроки должны знать что за личность находится на таком ответственном посту как модератор сервера.