Вообще, в боте написано,что можно отправлять тикеты по поводу призона, а вот с какой скоростью его рассмотрят уже неизвестно.
Во всяком случае,попробовать стоит, это лучше, чем просто надеяться на то,что этот раздел проверят.
Кстати говоря, эта недоработка должна быть в другом разделе