Перейти к публикации

ELS - ПОЛТОРА ГОДА САМЫХ ПРОДУКТИВНЫХ ЛЕТ

AnimeTarantul

Автор: AnimeTarantul
в Жалобы на персонал

Рекомендованные сообщения

AnimeTarantul Новичок

AnimeTarantul

Опубликовано:
Опубликовано:

1. eLs
2. @els
3. AnimeTarantrul
4. Некомпетентность со стороны Главного Администратора @els, а также невыполнение своих же претензий в сторону бывшего главного модератора @Okssi
5. 1. Долгое закрытие жалоб.
В своём же ролике вы, Александр, упоминали, что жалобы на персонал от Okssi закрываются очень медленно(~раз в месяц). Тогда почему же спустя полтора года на должности Администратора вы не то что не исправили проблему, а только усугубили её? Жалобы закрываются по полгода, хотя было обещание как-то исправить эту ситуацию. Как сказали вы, Александр, в своём ролике, "игрок должен ждать месяц вердикта жалобы, где он считает, что наказание выдано неверно. А ведь это потенциальный холли или иммортал". Что же сейчас поменялось? Всё также игроки ждут минимум месяц чтобы жалобу закрыли, и то не факт, что её закроют в пользу игрока, ведь жалоба может быть не по форме лишь из-за того что вы не указали никнейм забаненного человека в 4 пункте.(это всё кстати под отдельный пункт будет вынесено)
 (2). В твоём же ролике было указано, что Анастасия закрывала жалобы где модератор поступил на 100% неверно как не по форме из-за каких-то незначительных пунктов по типу своего ника в каком-то из пунктов кроме третьего, и снова, что же изменилось? Жалобы всё также проверяются с обязательным условием каких-то там пунктов. Для чего Главным Модераторам повторный ник в 4 пункте? Чтобы нашлась новая причина отклонять жалобы даже не смотря их? 
(3). Градация модераторов и их успехи за рамками проекта. Всё также в своём же ролике ты упомянул, что при Насте модераторы не получали абсолютно никаких полезных навыков будучи долгое время на должности. А у тебя получают? Чтобы получить должность модератора нужно отсидеть минимум 4 месяца на должности хелпера, и то не факт, что тебя даже после такого времени вызовут на, так называемую, аттестацию, ведь кураторам невыгодно, чтобы люди быстро получали заветную должность, именно поэтому вы добавили систему при которой аттестация невозможна если вы в этом месяце получали предупреждения. Вы добавили свои же правила в которых только вы и разбираетесь, где сами разбираетесь вызывать хелпера на аттестацию или нет, и не важно сколько человек сидит на должности. По вашему нормально, если людей в персонале мало, а вы так и продолжаете держать всё тех же людей на одной и той же должности чуть ли не годами, даже с учётом, что работы на форуме им вполне достаточно.
(4). Регрессия модераторов. Было упомянуто, что при Анастасии модераторы не умеют опираться на личные качества, и выносят вердикт только по правилам. Что же мы видим? У тебя, Александр, всё точно также. Твои модераторы также не опираются на какие-то субъективные суждения, а спрашивают в стафф-чате каждую мелочь, за что потом на собраниях им будет высказано, не так ли? Поставить на "кураторов" трёх людей, которые ответственны за ответы в стаффе, было очень "хорошим" решением", но этим вы ничего не добились, а лишь убавили у персонала желание вообще писать в стафф и как-либо прикасаться к репортам или жалобам, боясь получить выговор или предупреждение, и не быть вызванным на аттестацию.
(5). Что изменилось с момента ухода Okssi с должности в общении модераторов? Возможно, что на форуме это так сильно и не афишируется. Модераторы и хелперы всё также заходят на сервер и ссорятся в чате, пытаясь как либо спровоцировать игроков. Ответишь, что тебе об этом никто не говорил? Так нужно следить за своими подопечными хотя бы немного, просто зайти в логи и посмотреть как они в целом общаются с игроками.
(6). Что скажешь на то что почти весь твой стафф находится друг у друга в чс, ведь ваша "дружеская обстановка", которую вы так обещали, провалилась. Модераторы ссорятся в стафф-чате, оставаясь либо безнаказанными, либо с угрозой "продолжите - выговор". Разве это должно быть нормально, что у вас модераторы распределились на "группы" которые настроены друг против друга, заливают жалобы через TOR форумники, следят за каждым вздохом, чтобы модератор получил выговор.
(7). "Если это твоя основная работа - не знаю, а если подработка - нанимайте дополнительный персонал". Для тебя же это тоже подработка, как и, надеюсь для KateLobanova и Rander_, и единственная кто справляется со своими обязанностями - Катя, и то, её обязанности распределены так, что ей нужно провести набор, закрыть деаноны, и PVE-жалобы на персонал. Вы же в свою очередь не справляетесь со своими обязанностями. Жалобы закрываются по полгода, набор проводится раз в 3 месяца, собрания проводятся либо с задержкой либо вообще их нет. Даже если не брать в учёт эти факторы, возможно, набор персонала это в данный момент сложно, но дать возможность пройти аттестацию своим модераторам - это занимает много времени? Модераторы и хелперы жалуются, что ждут свою аттестацию по месяцу, а то и по два, с учётом, что уже указали время, когда они свободны.
(8). Почему нет никакого какого-то общего свода правил для модераторов форума? Жалобы закрываются, по сути, на усмотрение самого модератора. Именно так должно быть на топ-1 проекте? 
6. 04/12/2025
7. Не будет удивительно если данную жалобу удалят или закроют с пометкой "спасибо за жалобу".

cry Гранд Мастер

cry

Опубликовано:
Опубликовано:
Quote

ПОЛТОРА ГОДА САМЫХ ПРОДУКТИВНЫХ ЛЕТ

Могу уточнить по поводу формулировки ? спасибо еще раз за обращение

KydzeXoxol Опытный

KydzeXoxol

Опубликовано:
Опубликовано:

вы вообще удивлены?

ооо елс жестко пишет щас точно разнесет всех

10 минут назад, sakurei сказал:

🥱

привет почему поменял

els Новая Звезда

els

Опубликовано:
Опубликовано:

Некий аниметарантул высказывается, всего лишь не провел собрание 1 декабря, анонимные вопросы залили на форум.
1) Согласен
2) Согласен
3) Мимо, ты как-будто назвал этот тейк одним, а описываешь другое, некоторые модераторы/хелперы получают различный вертикальный рост, касательно новых знаний, думаю кого-то чему-то я точно научил, но до вебинаров благо у меня есть еще 8,5 лет запаса.
4) Это не так, над этим еще нужно работать, однако в определённых "сферах" мы успешно применяем данные идеи
5) Раз в месяц бывает какой-то член персонала напишет ерунду, и в правду какой-то частоты я не замечаю, но мне кажется если было бы что-то за рамками, явно бы об этом знали, не знаю как они умудряются писать гадости на должности, при этом чтобы никто не придал этому публичности, надо, надо читать логи каждого модератора каждый день 👍👍👍
6) Да уж, вот тут увы, с аудиторией проекта я ничего поделать не могу, как и с общением между друг другом, это трудный момент для его исправления, но надеюсь 8,5 лет все еще дают мне фору и пространство для маневра.
7) Что же с этой аттестацией все плохо-то так, да, это моя подработка, так что как минимум можно 8,5 лет умножить на два, Катя безусловно молодец и лучшее, что когда-либо случалось в Стаффе, это назначение кураторов и одним из них поставить Катю. Еще очень важно, конечно же, как часто проводится такая вещь как собрание, особенно для игроков.
8) У тебя этот пункт конфликтует с 4 пунктом немного, где про "опираться на личные качества, и выносят вердикт только по правилам."
Дальше бог судья всему

els Новая Звезда

els

Опубликовано:
Опубликовано:
1 час назад, AnimeTarantul сказал:

а также невыполнение своих же претензий в сторону бывшего главного модератора

@Okssi потенциальный автор жалобы

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

Жалобы закрываются по полгода

@Rander_ @sillly 
@KateLobanovaвопросов нет

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

Для чего Главным Модераторам повторный ник в 4 пункте?

@KateLobanovaвсе таки вопросы есть

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

Чтобы получить должность модератора нужно отсидеть минимум 4 месяца на должности хелпера, и то не факт, что тебя даже после такого времени вызовут на, так называемую, аттестацию

@Sparke потенциальный автор жалобы

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

а вы так и продолжаете держать всё тех же людей на одной и той же должности чуть ли не годами

@dekiteiru потенциальный автор жалобы

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

Поставить на "кураторов" трёх людей

@KipkalFot @sl3nd1k @rsb0e про вас разговор

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

Модераторы и хелперы всё также заходят на сервер и ссорятся в чате, пытаясь как либо спровоцировать игроков.

@Wyllias 

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

заливают жалобы через TOR форумники

@February @Kydze @unmei 

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

собрания проводятся либо с задержкой либо вообще их нет

@Kydze потенциальный автор жалобы

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

ждут свою аттестацию по месяцу, а то и по два

@mute потенциальный автор жалобы

1 час назад, AnimeTarantul сказал:

спасибо за жалобу

@Ilya_FX

saxie Гранд Мастер

saxie

Опубликовано:
Опубликовано:
2 минуты назад, els сказал:

@Okssi потенциальный автор жалобы

@Rander_ @sillly 
@KateLobanovaвопросов нет

@KateLobanovaвсе таки вопросы есть

@Sparke потенциальный автор жалобы

@dekiteiru потенциальный автор жалобы

@KipkalFot @sl3nd1k @rsb0e про вас разговор

@Wyllias 

@February @Kydze @unmei 

@Kydze потенциальный автор жалобы

@mute потенциальный автор жалобы

@Ilya_FX

Снять всех

Festival Гранд Мастер

Festival

Опубликовано:
Опубликовано:
2 минуты назад, els сказал:

@Okssi потенциальный автор жалобы

@Rander_ @sillly 
@KateLobanovaвопросов нет

@KateLobanovaвсе таки вопросы есть

@Sparke потенциальный автор жалобы

@dekiteiru потенциальный автор жалобы

@KipkalFot @sl3nd1k @rsb0e про вас разговор

@Wyllias 

@February @Kydze @unmei 

@Kydze потенциальный автор жалобы

@mute потенциальный автор жалобы

@Ilya_FX

Почему @Kaossent не указан в авторах?

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
Перейти к списку тем

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...