Одно дело, если бы им всегда писали по делу, однако это далеко не так - кто-то просто в лс здоровается, кто-то в пати хочет поиграть, кто-то в дс, кто-то в друзья, кто-то откровенно флудит, мешая работе и т.д., даже сама Настя говорила о том, что из-за подобного модераторы могут пропустить нарушение => получить пред, и потом фиг докажешь, из-за чего/кого пропущено нарушение
Многие модераторы спокойно отвечают в вк/тг/дс и т.п., так что не вижу никакой проблемы в том, что им хочется спокойно поиграть на сервере, без нервотрёпки в личке
upd. насчёт слов Насти, даже special for you нашла - вот ссылка, 1:44 минута