[Гайд] Как правильно написать жалобу

Опубликовано: 27 февраля 201610 г

Популярное сообщение

Полный гайд по написанию жалоб

Многие игроки, замечая нарушения или некомпетентность модераторов, идут писать жалобу на форум, но делают это не всегда корректно, из-за чего нарушитель может остаться без наказания. Также стоит напомнить, что жалобы проверяются по мере возможности, а поэтому не стоит флудить модераторам в личных сообщениях с просьбой закрыть жалобу.

Из формы подачи жалобы нам известно, что она должна содержать:

Ник нарушителя
Ваш ник
Дата нарушения в формате ДД.ММ.ГГГГ по мск
Скриншоты или видеозапись с нарушителем
Причину жалобы
Всякую дополнительную информацию, например команда для модератора

Пройдемся по каждому из пунктов отдельно.

1. Ник нарушителя. [Обязательный пункт] Этот пункт нужен для удобства работы администраторов/модераторов. Ведь иногда ник может быть сложным и непонятным (jjdidjdi449, iIlIlIl, 0o0oO0), такие ники трудно ввести вручную, а поэтому велик шанс забанить не того игрока.

2. Ваш ник. [Обязательный пункт] Данный же пункт помогает выявить подставу и затруднить её создание.

3. Дата нарушения. [Обязательный пункт] Помогает от повторной подачи жалобы на кого-либо, а также спасает от устаревших (которым больше месяца) доказательств.

4. Скриншоты или видеозапись с нарушителем. [Обязательный пункт] При отсутствии этого пункта жалоба не будет рассмотрена. Следует остановиться на них поподробнее.

Скриншоты

Скриншоты не должны быть обрезаны, или как-либо отредактированы. А на них самих должны быть нарушения от игрока, на которого вы подаете жалобу. Для удобства анализа нарушения рекомендуется предоставлять скриншоты в хронологической последовательности. Сами же скриншоты можно заливать на любой фотохостинг: imgur.com, imgbb.com, vfl.ru.

Примеры правильных скриншотов с нарушениями:

Видеозаписи

Видеозапись также должна быть в хорошем качестве и не отредактирована. Она не должна быть длинной (администрации будет сложно искать нарушения в 12-ти часовом видео).

На видеозаписи должен быть четко видно нарушение от игрока, и также его ник. Видео рекомендуется заливать на YouTube

Примеры видеозаписей с нарушениями:

https://youtu.be/0fgvPQJ1X0M

5. Причина жалобы. Пункт не является обязательным, но он может помочь модераторы быстрее найти нарушение.

6. Дополнительная информация. Пункт также не является обязательным, но вы можете добавить сюда например команду для бана, таймкоды с нарушениями.

Изменено 22 октября 20205 г пользователем Vietto